Google IT 支持专业认证套装课程

关于此课程

这个由 Google 专门开发的六门课程证书包含创新内容,旨在帮助你为入门级 IT 支持角色做好准备。 IT 部门的工作可能意味着面对面或远程的 Help Desk 工作,无论是在小企业还是在像 Google 这样的全球性公司。不管你已在 IT 领域,或对这个领域还不清楚,你都来对地方了。

课程介绍:English 繁中

如果你要找工作,在完成证书后,你可以分享你的履历到美国银行、沃尔玛、Sprint、GE Digital、PNC Bank、Infosys、TEKsystems、UPMC 等顶级雇主,当然,别忘了 Google 。

通过视频讲座 、测验以及动手实验和小部件( widgets )的动态组合,这计划课程将带你了解故障排除和客户服务、网络、操作系统、系统管理、自动化和信息安全。

一路走来,你会听到 Google 员工独特的背景和观点,他们的 IT 支持基础成为他们职业生涯的起跳点。他们会很高兴能与你共同走过这段旅程,帮助你达成本计划终点的认证,为你的未来做了投资。

如果你每周花 8 到 10 个小时参加课程,你可以在八个月内完成该证书。你也可以跳过你可能已经知道的任何内容,并加速到分级评估。

除另有说明外,本网站上的内容均依据知识共享署名 – 相同方式共享4.0国际许可协议进行许可。

制作方  

Google Logo

Google IT课程开发人员团队由经验丰富的IT专业人员组成,他们负责创建这种平易近人的交互式动态内容。 IT支持专业认证计划是 Grow with Google 的一部分,该计划吸取了Google 20 年来建构帮助人员和企业成长的产品 、平台和服务的历史。通过这样的计划,我们的目标是帮助所有人,不管是今日在岗位的工作人员或未来将进入人力市场的学生 – 接收 Google 的最佳培训和工具,提高技能、职业和业务的发展。

第 1 门课程  技术支持基础

课程概述

这门课程将做信息技术领域,即 IT 领域的介绍。本课程是你准备担任入门级 IT 支持专家角色的系列教学的第一部分。你将了解信息技术的不同方面,如电脑硬件、互联网、软件和与工作相关的技能。你还将了解计算机的历史,以及塑造我们今天所了解的计算世界的先驱者。本课程涵盖 IT 领域的各种主题,旨在让你全面了解此 IT 支持专业人员认证的内容。

完成本课程时,你将能够:

  • 了解二进位系统如何运作
  • 从零开始组装一台电脑
  • 在电脑上选择并安装操作系统
  • 了解网络是什么,它是如何工作的,以及它对现代世界的影响
  • 了解如何开发应用程序以及它们如何在电脑工作
  • 在信息技术环境中利用常见的问题解决方法和软技能

P.S. 你可单选这门课

更多

第 1 周 :  Introduction to IT

第 2 周 :  Hardware

第 3 周 :  Operating System

第 4 周 :  Networking

第 5 周 :  Software

第 6 周 :  Troubleshooting


第 2 门课程  电脑网络的 Bits 和 Bytes术支持基础

课程概述

本课程旨在提供电脑网络的完整概述。在本课程中,我们将涵盖从现代网络技术和协议的基础知识到实际应用和网络故障排除的所有内容。

完成本课程时,你将能够:

  • 用五层模型描述计算机网络
  • 了解与 TCP / IP 通信有关的所有标准协议
  • 掌握强大的网络故障排除工具和技术
  • 学习有助于使电脑网络运行的 DNS 和 DHCP 等网络服务

P.S. 你可单选这门课

更多

第 1 周 :  Introduction to Networking

第 2 周 :  The Network Layer

第 3 周 : The Transport and Application Layers

第 4 周 :  Networking Services

第 5 周 :  Connecting to the Internet

第 6 周 :  Troubleshooting and the Future of Networking


第 3 门课程  操作系统与你:成为强大的用户

课程概述

在本课程中,你将学习如何使用 IT 核心组合组件的主要操作系统 – Windows和 Linux。通过视频讲座、展示和动手实践的结合,你将了解操作系统的主要组合组件以及如何运行关键任务(如管理软件和用户以及配置硬件)。

完成本课程时,你将能够:

  • 使用图形用户界面和命令行解读器浏览 Windows 和 Linux 文件系统
  • 为帐户访问设置用户、群组和权限
  • 在 Windows 和 Linux 操作系统上安装、配置和删除软件
  • 配置磁盘分区和文件系统
  • 了解系统进程如何工作以及如何管理它们
  • 使用系统日志和远程连接工具
  • 利用操作系统知识解决 IT 支持专家角色中的常见问题

P.S. 你可单选这门课

更多

第 1 周 :  Navigating the System

第 2 周 :  Users and Permissions

第 3 周 :  Package and Software Management

第 4 周 :  Filesystems

第 5 周 :  Process Management

第 6 周 :  Operating Systems in Practice


第 4 门课程  系统管理与 IT 基础架构服务

课程概述

本课程将使你从一台电脑上工作到整个机队。系统管理是负责在多用户环境中维护可靠的电脑系统的 IT 领域技能。在本课程中,你将了解使所有组织(无论大小)都能正常运行的基础架构服务。你将学习如何管理和配置服务器,如何使用业界的工具来管理计算机、用户信息和用户生产力。最后,你将了解如何在遇到灾难时恢复组织的 IT 基础架构。

完成本课程时,你将能够:

  • 运用最佳实践为你的组织选择硬件、供应商和服务。
  • 了解保持组织运行的最常见基础架构服务以及如何管理基础架构服务器。
  • 使用目录服务 – Active Directory 和 OpenLDAP 管理组织的电脑和用户。
  • 选择和管理组织将使用的工具。
  • 备份组织的数据并在发生灾难时能够恢复 IT 基础架构。
  • 利用系统管理知识来规划改进 IT 环境的流程。

P.S. 你可单选这门课

更多

第 1 周 :  What is System Administration?

第 2 周 :  Network and Infrastructure Services

第 3 周 :  Software and Platform Services

第 4 周 :  Directory Services

第 5 周 :  Data Recovery & Backups

第 6 周 :  Final Project



第 5 门课程  IT 安全 : 对”数字黑色艺术”的防卫

课程概述

本课程涵盖各种 IT 安全概念、工具和最佳实践。这里介绍威胁和攻击以及展现的方式。我们将给你一些加密算法的背景以及它们如何用于保护数据。然后,我们将深入到三A信息安全:认证 (Authentication )、授权 (Authorization ) 和帐号管理 (Accounting )。我们还将涵盖网络安全解决方案,从防火墙到 Wifi 加密选项。最后,我们把所有这些元素放入一个多层次、深入的安全体系结构中,并建议如何将安全文化融入到你的组织或团队,在此圆满完成。

完成本课程时,你将:

了解:

  • 各种加密算法和技术如何运作以及它们的优点和局限性
  • 各种认证系统和类型
  • 认证和授权的区别

能够 :

  • 评估潜在风险并建议降低风险的方法
  • 就如何能做好最佳网络安全提出建议
  • 帮助他人理解安全概念并保护自己

P.S. 你可单选这门课

更多

第 1 周 : Understanding Security Threats

第 2 周 : Pelcgbybtl (Cryptology)

第 3 周 : AAA Security (Not Roadside Assistance)

第 4 周 : Securing Your Networks

第 5 周 : Defense in Depth

第 6 周 : Creating a Company Culture for Security

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